​Votre assurance vous couvrira-t-elle vraiment en cas de sinistre ?
Posez-vous la vraie question.

 

Votre installation de chauffage respecte-t-elle réellement les normes DTU 24.1 et DTU 24.2 ?

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Tant que tout fonctionne, la question semble secondaire.
Mais le jour où un sinistre survient — incendie, intoxication au monoxyde de carbone, refoulement de fumées — la situation change immédiatement.

Ce jour-là, votre dossier ne sera plus analysé par vous.
Il sera analysé par votre assurance.

 

La première chose que l’assurance demandera

En cas de sinistre, la première pièce exigée sera très souvent :

Le certificat de ramonage.

Ce document devient alors un élément central du dossier.
Il permet de vérifier que l’entretien réglementaire a bien été réalisé.

Mais attention :
Un certificat de ramonage atteste uniquement qu’un ramonage mécanique a été effectué à une date donnée.
Il ne valide pas automatiquement :

• la conformité globale du conduit,

• son dimensionnement,

• la qualité du tubage,

• les distances de sécurité,

• ni la conformité complète de l’installation aux normes en vigueur.

Une installation qui fonctionne ne signifie pas qu’elle est conforme.

 

Et ensuite… la recherche de responsabilité

Après l’étude des documents, vient l’analyse des responsabilités.

Si une non-conformité est constatée, les experts chercheront à déterminer l’origine du problème.
Et trop souvent, le ramoneur devient le premier professionnel mis en cause.

Le certificat est examiné.
L’intervention est analysée.
La responsabilité est recherchée.

Le professionnel peut alors devenir le bouc émissaire d’une installation qui, parfois, n’a jamais été conforme à l’origine.

La question à poser à votre assureur

Il est donc essentiel de poser clairement la question :

 

« En cas de sinistre, suis-je couvert si mon installation ne respecte pas les normes DTU 24.1 et DTU 24.2 ? »

 

Et surtout : Demandez une réponse écrite.

Une réponse verbale ne protège personne.
Un écrit engage.

Vous pourriez être surpris de la réponse.

 

Protéger votre maison… et le professionnel

La conformité ne s’improvise pas.
La sécurité ne se discute pas.

Avant qu’un problème ne survienne :

• Faites vérifier votre installation.

• Assurez-vous qu’elle respecte les normes en vigueur.

• Conservez vos justificatifs.

• Faites appel à un professionnel qualifié.

Protéger votre habitation, c’est protéger votre famille.
Mais c’est aussi protéger le professionnel qui intervient chez vous, afin qu’il ne porte pas la responsabilité d’un défaut structurel qui ne relève pas de son intervention.

 

Parce qu’une cheminée n’est pas un décor.

C’est un appareil de combustion.
Un système technique soumis à des normes précises.
Et en matière de sécurité incendie, l’approximation n’a pas sa place.

Anticipez.
Vérifiez.
Faites les choses dans les règles de l’art.