Confirmation de votre demande de rendez-vous – SEYS Ramonage

Merci d’avoir réservé en ligne pour le ramonage de votre cheminée.
Nous vous remercions de votre confiance et vous informons que votre demande est en cours de traitement.
Votre rendez-vous sera validé sous 24 heures. Une confirmation vous sera transmise par e-mail dès validation. Pour les nouveaux clients, un appel téléphonique sera effectué afin de confirmer les informations avant l’envoi de l’e-mail de confirmation. Si vous ne recevez pas ce message, pensez à vérifier votre dossier « Indésirables ».

⚠️ Coordonnées exactes obligatoires
Toute erreur concernant votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou votre adresse postale peut entraîner l’annulation du rendez-vous. Merci de vérifier l’exactitude de vos informations.

Respect des rendez-vous
Nous vous remercions de ne pas réserver de créneau si vous envisagez de l’annuler. Chaque annulation prive un autre client d’une intervention. En cas d’empêchement, nous vous prions de prévenir le plus tôt possible.

Le jour de l’intervention

•  L’horaire communiqué correspond à l’heure d’arrivée du technicien. La durée de l’intervention peut varier selon la complexité des travaux.

• En cas d’indisponibilité, merci de nous contacter au 06 58 76 02 38 (du lundi au vendredi, de 8h00 à 12h30 et de 13h00 à 17h30).

• Préparation de l’appareil

• L’appareil doit être éteint et totalement froid lors du passage.

• Le foyer doit être vidé de ses bûches et de ses cendres.

• Pour les poêles à granulés, merci de vider le réservoir afin de permettre un nettoyage complet du fond (si accessible).

⚠️ Important : si l’appareil est encore chaud ou en fonctionnement lors de notre passage, un déplacement forfaitaire de 30 € TTC sera facturé.

Le jour de l’intervention, il est fortement conseillé que le client prépare les documents en sa possession (facture, notice technique de l’appareil, certificat de ramonage de l’année précédente). Cette démarche n’est pas obligatoire mais facilite le contrôle et garantit un suivi optimal de l’installation.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.
Monsieur et Madame SEYS – SEYS Ramonage